За кризисный год объем продаж ЧерМК через Интернет вырос на 22,6%

В 2009 г. через электронную торговую площадку (ЭТП) ЧерМК «Северстали» реализовано 21,7 тыс. т металлопроката. Объем продаж по сравнению с 2008 г. увеличился на 22,6%.       ЭТП функционирует с 2004 г. «Развитие данного направления работы с клиентами способствует совершенствованию качества взаимоотношений между компаниями в целом по всей отрасли. Это, в свою очередь, отвечает ключевым принципам проекта клиентоориентированности, которые заключаются в стремлении глубоко анализировать и эффективно удовлетворять запросы клиентов. И тем самым определять для себя понимание стабильности будущего и возможность генерирования дополнительной качественной стоимости компании», – говорит куратор сбытового сегмента, директор по сбыту ЧерМК «Северсталь» Дмитрий Горошков.       Электронная торговая площадка предоставляет клиентам информацию о выданных в производство объемах продукции и наличии металла на переделах. Также можно получить данные о произведенной отгрузке, движении денежных средств по договору поставки и т. д. К тому же у клиентов есть возможность самостоятельно разместить заявку на необходимую им продукцию. С 2009 г. на ЭТП внедрен механизм, при котором компания, работающая по прямому договору и желающая докупить определенные объемы продукции на площадке, может это сделать на сопоставимых с договором условиях оплаты. В конечном итоге все это призвано совершенствовать взаимоотношения «Северстали» с клиентами.       В 2010 г. планируется дальнейшее развитие площадки в направлении улучшения предоставляемого потребителям сервиса. К примеру, график проведения торговых сессий будет выпускаться сроком на 3 месяца для получения возможности реализации металлопроката в месяце прокатки. Появится возможность формирования сборных вагонов продукции производства одного стана, а также будет осуществляться on-line общение с потенциальными потребителями.

Дата публикации: 09.03.2010